Nilai Strategis Perusahaan
Perseroan senantiasa melakukan upaya-upaya untuk mencapai pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan. Dalam era bisnis saat ini, Perseroan juga mengambil langkah untuk menerapkan digitalisasi dan otomatisasi dalam operasional yang terkait dengan aktivitas bisnisnya, sehingga Perseroan tetap dapat menjaga keunggulan kompetitifnya.
- Fasilitas Distribusi dan Logistik - Seluruh Fasilitas Terbaik Yang Kami Miliki Merupakan Bukti Dedikasi Kami Untuk Senantiasa Memberikan Layanan Prima
Fasilitas distribusi dan logistik berupa fasilitas kantor dan gudang cabang yang tersebar di 48 titik lokasi, tersebar mulai dari Banda Aceh pada bagian Barat Indonesia, sampai dengan Jayapura di bagian Timur Indonesia. Selain itu kami juga memiliki fasilitas Pusat Distribusi Regional di 3 (Tiga) kota yaitu, Jakarta, Cikarang dan Surabaya.
Pada setiap kantor cabang, tersedia fasilitas yang memadai agar perwakilan dari principal dapat melakukan koordinasi secara maksimal dengan personil kami di kantor cabang.
Gudang di cabang dan pusat distribusi regional, dilengkapi dengan fasilitas berstandart internasional dengan didukung penerapan teknologi informasi yang canggih. Fasilitas chiller room, bahkan container chiller room, disediakan untuk menjamin kualitas produk-produk dari principal yang memerlukan penyimpanan dalam suhu khusus agar dapat tetap terjaga dengan baik. Tersedia juga fasilitas cool room dan ambient room.
Kepemilikan sendiri atas fasilitas distribusi dan logistik tersebut, memberikan keleluasaan bagi kami untuk melakukan pengembangan dan perluasan fasilitas, sebagai solusi dari semakin berkembangnya bisnis healthcare product, serta memenuhi standar yang dipersyaratkan, baik oleh principal maupun dari regulator terkait.
Seluruh aktifitas operasional di fasilitas distribusi dan logistik, didukung dengan penerapan teknologi informasi tercanggih.
Penerapan Geographical Information System (GIS) membantu kami dalam membuat perencanaan proses distribusi produk dari cabang ke para pelanggan, sehingga prosesnya dapat berjalan lebih efisien dan produk bisa lebih cepat diterima oleh para pelanggan.
Dengan penerapan Warehouse Management System, inventori produk dapat dikelola dengan baik, guna meminimalisir resiko bad stock terhadap produk. Bar Coding System, membantu mempersingkat proses penyimpanan dan proses picking produk di fasilitas gudang.
Pemantauan suhu di setiap fasilitas chiller room sudah tersentralisasi menggunakan Centralized Data Measuring Monitoring System, sehingga ketika terjadi perubahan suhu di fasilitas chiller room, dapat segera dilakukan tindakan penanganannya, sehingga tidak berdampak pada kualitas produk yang disimpan di fasilitas tersebut.
Kami berkomitmen, agar masyarakat pengguna healthcare product yang kami distribusikan, dapat tetap merasakan kualitas produk sebagaimana awalnya produk tersebut diproduksi oleh para prinsipal.
Melalui pengoperasian sales office, dalam rangka memperluas dan mempercepat proses distribusi produk, kami semakin mendekatkan diri dengan para pelanggan kami. Order dari pelanggan dapat segera kami penuhi, sehingga ketersediaan produk bagi masyarakat yang membutuhkan dapat terjaga dengan baik. Saat ini, kami telah mengoperasikan lebih dari 20 sales office dan akan terus bertambah jumlahnya seiring dengan langkah pengembangan dan perluasan area distribusi yang kami canangkan.
- Armada Pengiriman yang Handal - Mampu Mengatasi Tantangan Dalam Proses Distribusi di Indonesia
Kami memiliki beragam variasi armada pengiriman, untuk mengatasi tantangan kondisi lalu lintas dan kondisi geografis di Indonesia yang berbeda beda dan unik di masing-masing daerah.
Untuk menjangkau pelanggan kami yang berlokasi di area perbukitan terpencil, atau pelanggan kami yang berlokasi di areal pemukiman perkotaan yang padat, kami memiliki armada sepeda motor untuk mengirimkan pesanan produk mereka. Kelincahan armada sepeda motor kami, mampu mengatasi tantangan kemacetan lalu lintas di berbagai kota besar di Indonesia.
Untuk pengiriman pesanan produk kepada pelanggan kami dalam jumlah besar, kami memiliki armada truk yang handal, sehingga pesanan produk dapat segera diterima oleh pelanggan kami, tanpa perlu melakukan proses pengiriman berkali-kali. Secara kapasitas maupun secara jumlah, armada truk kami selalu siap dan tersedia untuk mendistribusikan produk dengan lebih cepat dan tepat sasaran.
Semua armada pengiriman kami, diremajakan secara berkala dan mendapatkan perawatan secara rutin dari bengkel-bengkel resmi, untuk menjaga kondisi setiap armada agar selalu berada dalam keadaan prima.
- Sistem dan Tim Penjualan - Desain Sistem Penjualan yang Efektif Yang Dieksekusi Secara Baik Oleh Tim Penjualan Yang Solid Menghasilkan Pertumbuhan Penjualan Yang Berkesinambungan
Enseval mendesain sistem penjualan yang secara efektif dapat mencapai target pencapaian penjualan produk yang sudah disepakati bersama dengan para principal kami. Desain sistem tersebut adalah hasil koordinasi kami dengan para principal dengan mempertimbangkan terjadinya pemerataan ketersediaan produk di setiap wilayah dan penetrasi pasar untuk New Product Launching, karena menjadi tugas dan tanggung jawab kami dalam hal placement product ke tengah-tengah pasar sebagai hasil dari aktivitas marketing yang dilakukan oleh para principal kami.
Tim Penjualan yang solid yang kami miliki yang kemudian melakukan eksekusi terhadap desain sistem penjualan tersebut. Tim Penjualan diperlengkapi dengan alat pendukung kerja berbasis teknologi informasi terbaru, sehingga eksekusi terhadap peluang-peluang penjualan yang ada menjadi lebih mudah. Pencapaian penjualan seorang salesman sebagai ujung tombak dari tim penjualan, terpantau secara berkala oleh supervisi mereka.
- Teknologi Informasi Terkini untuk pelayanan yang terbaik.
Seluruh sumber daya yang dimiliki Enseval telah terintegrasi ke dalam sebuah system, sehingga penggunaan setiap sumber daya tersebut adalah untuk terus meningkatkan daya saing dan memberikan layanan terbaik, baik kepada para principal, maupun kepada para pelanggan.
Data penjualan masing-masing produk, kami sediakan bagi masing-masing principal, sehingga principal memiliki data yang relevan dan real time untuk merencanakan strategi pemasaran bagi produk mereka.
Sistem order produk berbasis teknologi informasi, mempercepat proses penerimaan order dan pemenuhan order dari pelanggan, sehingga pelanggan dapat lebih cepat menerima produk yang dipesan.
Beberapa teknologi informasi yang kami gunakan, sangat membantu meningkatkan efisiensi dan efektifitas kerja.
- Tim Operasional dan Tim Pendukung Yang Solid Berkolaborasi Menghasilkan Operasional Yang Unggul
Keunggulan Operasional di setiap cabang kami, adalah hasil kerja keras dan usaha dari tim operasional dan tim pendukung untuk senantiasa meningkatkan kualitas layanan.
Ketersediaan fasilitas dan infrastruktur yang sangat baik, ketersediaan armada pengiriman yang handal, dan terintegrasi melalui sistem teknologi informasi yang termutakhir, menghasilkan operasional yang unggul.
- Pelayanan Pelanggan - Memberikan yang lebih terbaik untuk pelanggan kami
Enseval selalu berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang terbaik kepada pelanggan, maka dari itu Enseval berinovasi dengan Program Enseval Customer Care.
Untuk menjalankan salah satu misi yaitu Memberikan Pelayanan Terbaik kepada Pelanggan, maka salah satu langkah yang diambil oleh Perseroan adalah melalui proses pengembangan Enseval Customer Care melalui hotline 1500095.
Enseval Customer Care adalah media layanan bagi pelanggan untuk memberikan kemudahan dalam mendapatkan berbagai informasi, Enseval Customer Care, melayani informasi pelayanan yang meliputi informasi produk, info pemesanan, info pembayaran, info pengiriman, info pemesanan, info perusahaan secara umum, serta keluhan pelanggan.
Enseval Customer Care didukung dengan Sumber Daya Manusia yang handal yang akan melayani pelanggan dengan penuh keramahan, kesabaran, ketanggapan, komunikasi yang baik serta ketuntasan didalam melakukan tindak lanjut. Pelayanan ini tentunya diharapkan dapat memberikan kepuasan lebih bagi semua pelanggan Enseval.
