TRAINING & RAPAT KERJA NASIONAL CSO EPM – Lembah Hijau, Puncak, 2 – 6 Desember 2007

 

“Ramah, Tanggap, Tuntas”, inilah motto CSO EPM dalam melaksanakan tugasnya. Untuk mengaplikasikan motto ini dalam kerja

hal13amaka para CSO dibekali lewat training. Sama seperti training dua tahun terakhir,fasilitator yang dipilih untuk tahun 2007 ini juga provider PQM. Training kali ini mengangkat tema “Customer Relationship Management & Creative Problem Solving.”  Seluruh CSO cabang berkumpul pada tanggal 2 Desember. Sebagian langsung menuju Lembah hijau, Puncak, sebagian lagi dijemput di bandara  Soekarno Hatta. Minggu malam tersebut, peserta diajak untuk bermain, mencairkan suasana

 

dan overview kegiatan sampai dengan hari kepulangan, Jumat, 7 Desember 2007. Sebelumnya para CSO saling berkenalan mengingat penambahan jumlah CSO di empat cabang yakni Bandar Lampung, Solo, Samarinda dan Manado. Selain itu CSO di cabang Bandung juga mengalami pergantian personil.

Senin, 3 Desember 2007, seluruh CSO secara bergantian mempresentasikan  kondisi di cabang masing-masing. Presentasi ini merupakan kesempatan bagi para  CSO untuk berlatih public speaking. Presentasi merupakan keterampilan penting yang harus dimiliki CSO mengingat tugas mereka untuk mempresentasikan hasil kerja mereka dalam setiap Rakor Cabang masing-masing.

Dua hari berikutnya kegiatan training disi oleh pihak PQM. Suasana training yang santai membuat peserta dapat berperan aktif mengikuti seluruh kegiatan training, menciptakan kehangatan mengimbangi dinginnya cuaca di Puncak. Materi training mengajarkan peserta untuk kreatif dalam mencari dan menciptakan solusi terhadap permasalahan yang ada.

hal13bDiharapakan melalui training ini para CSO memiliki bekal untuk menindaklanjuti hasil survei yang sudah dilakukan, dan menjawab tantangan yang muncul di masing-masing cabang.Hari Kamis, 6 Desember 2007 seluruh CSO berkumpul di Kantor Pusat EPM, Jl. Pulo Lentut No 10, Pulo Gadung. Kegiatan pada hari ini adalah rapat/diskusi dengan management di kantor pusat.  Hari ini merupakan hari terakhir rapat kerja CSO. (Sat-red)

hal13c(1)hal13dhal13e

Baca Juga

RAPAT KERJA DIREKTORAT CPP – Semarang, 11 – 15 Januari 2008

April 29, 2008 - Berita

“Tingkatkan Pelayanan Prima melalui Keselarasan Proses dan Peningkatan Efisiensi”, demikian tema yang diangkat oleh direktorat CPP dalam rapat kerja yang dilaksanakan di Hotel Grand Candi, Semarang pada tanggal 11—15 Januari 2008. Rapat kerja ini dibuka oleh Bpk. Bima Darmansyah. Sesudah acara pembukaan, kegiatan selanjutnya adalah training mengenai Enseval Service Excellence

Selanjutnya

Pengumuman RUPSLB 2017

Oktober 24, 2017 - Berita

Merujuk kepada rencana Rapat Perseroan yang akan diselenggarakan pada hari Kamis tanggal 30 November 2017,… Read more »

Selanjutnya